Wir haben einen Filter erstellt, damit Sie die Ausflüge und Aktivitäten finden, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Wir empfehlen, unsere Filteroption (links auf dem Bildschirm) zu verwenden und den Bereich auszuwählen, in dem Sie untergebracht sind. Sie können außerdem die Art der Aktivität auswählen, an der Sie interessiert sind, um die Suche zu präzisieren. Anschließend gelangen Sie zu einer Ergebnisseite mit Informationen zu Ihrem Ziel, die Ihnen die Wahl erleichtern. Dort sehen Sie eine Auswahl an Aktivitäten und Ausflügen mit den wichtigsten Informationen. Wählen Sie einfach den gewünschten Ausflug oder die gewünschte Aktivität aus und klicken Sie darauf, um weitere Details zu sehen und zu buchen.
Wählen Sie Ihre Aktivität anhand der von uns bereitgestellten Kriterien aus. Folgen Sie anschließend den Anweisungen. Geben Sie die Anzahl der Personen und die gewählten Optionen an. Zum Schluss geben Sie Ihre Kartendaten in unser sicheres System ein und erhalten die Bestätigung.
Aktivitäten von Gran Canaria Plan können nur mit Kreditkarte bezahlt werden.
Gran Canaria Plan ermöglicht Ihnen, mehrere Aktivitäten in einem einzigen Vorgang zu buchen, sodass Sie nicht mehrfach zahlen müssen. Jede gebuchte Aktivität wird in Ihren Warenkorb gelegt, und sobald Sie fertig sind, können Sie die Zahlung vornehmen.
Je früher, desto besser, da dies die Verfügbarkeit sicherstellt – einige Aktivitäten sind sehr gefragt. Sie können jedes Datum buchen, das bei Gran Canaria Plan verfügbar ist.
Als Baby gilt ein Kind unter 3 Jahren; Babys sind kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass sie im Bus/bei der Veranstaltung auf dem Schoß der Eltern sitzen müssen.
Prüfen Sie einfach, ob der gewünschte Tag im Kalender auf der Aktivitätsseite aktiviert ist.
Leider findet die Aktivität nur an den auf der Website angegebenen Tagen und Uhrzeiten statt. Für andere Zeiten können Sie die Möglichkeit einer privaten Tour anfragen, indem Sie an hola@grancanariaplan.com schreiben.
Auf der jeweiligen Aktivitätsseite sehen Sie den Kalender sowie die Tage und Uhrzeiten, an denen die Tour stattfindet.
Nachdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, bestätigen wir mit dem Anbieter der Aktivität/Exkursion den Abholort und die Abholzeit und senden Ihnen diese per E-Mail zu.
Wir bieten unsere Aktivitäten und Ausflüge in verschiedenen Sprachen an, damit alle Kundinnen und Kunden dieselben Informationen erhalten. In vielen Fällen bemühen wir uns, Busse oder Gruppen einsprachig zu organisieren, um die Bedürfnisse unserer Kundschaft besser zu erfüllen und einen besseren Service zu bieten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Ausflug abgesagt wird, informieren wir Sie, sobald wir davon erfahren. Wir versuchen, wenn möglich, eine Alternative anzubieten, und bieten stets die Option einer vollständigen Rückerstattung an.
Das bedeutet, der Preis der Aktivität gilt für die Gesamtzahl der teilnehmenden Personen der Gruppe. Es handelt sich nicht um einen Preis pro Person.
Einige Anbieter geben die Gruppengröße für öffentliche Touren an. Falls verfügbar, finden Sie diese Information im Abschnitt „Allgemeine Informationen“ auf der Aktivitätsseite oder wenn Sie eine der jeweiligen Tour-Optionen auswählen.
Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden und die Aktivität bereits gebucht haben, wenden Sie sich bitte an den Anbieter. Dessen Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Voucher.
Sie können mit Mastercard, Visa und Visa-Debitkarten bezahlen.
Wir verwenden ein verschlüsseltes, bankentaugliches Schutzsystem, um maximale Zahlungssicherheit für unsere Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.
Aus Sicherheits- und Kontrollgründen bitten wir darum, dass die Kreditkarte der hauptverantwortlichen Person der Buchung gehört. Vor Ort kann der Veranstalter Sie bitten, den Zahlungsbeleg zu unterschreiben und nachzuweisen, dass Ihre Unterschrift mit der auf der Kreditkarte übereinstimmt. Gegebenenfalls wird auch ein Ausweisdokument verlangt.
Es kann zu technischen Störungen kommen, die die Transaktion verhindern. In diesem Fall führen Sie die Zahlung bitte erneut durch.
Außerdem können aufgrund definierter und parametrisierter Akzeptanzregeln einige Karten und Vorgänge nicht autorisiert werden.
Wir entschuldigen uns dafür und danken Ihnen, wenn Sie eine andere Kreditkarte verwenden.
Wir sind ein Online-Unternehmen und akzeptieren Buchungen ausschließlich über das Internet. Andere Methoden – etwa per Post, Telefon oder E-Mail – werden nicht akzeptiert. Wenn Sie Probleme bei der Buchung auf unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb der in der Stornierungsrichtlinie festgelegten Frist stornieren, wird Ihre Rückerstattung automatisch über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für die Buchung verwendet haben. Diese Transaktion sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.
